会员定期巡检制度

一、目的

为确保网站注册会员资料和会员发布信息的真实可靠性，特制定本制度。

二、人员安排及巡检职责

1. 内容主管对整个平台负全责，巡检人员负责整个网站注册会员资料和会员发布信息的检查、审核、激活。网络信息安全管理小组负责管理各信息审核员，并对经信息审核员审核通过的内容进行监管。

2. 如巡检人员缺勤，则部门主管须及时安排其他人员巡检。节假日，须安排值班人员巡检会员信息。

3. 巡检周期为：当天全面检查，一周抽查一次，一月普查一次。

三、巡检细则

　　1. 会员注册资料检查

　　1.1. 每天下班前全面检查当天注册的会员资料，如果发现注册资料中包含违反法律、法规的规定的信息或是有关政治、宗教、迷信、色情以及恶意诋毁他人的信息，马上予以删除。

　　1.2.每周五对一周的注册信息进行抽查，每个月底对一个月的注册信息抽查一次，主要以搜索特定关键字为主。

　　2. 会员在网站上发布的信息检查

　　2.1. 会员发布的企业和产品信息：

　　2.1.1. 巡检人员当天检查，审核通过后才在网站前台显示。

　　2.1.2.审核没有通过，如果原因是不够完善，及时告知会员补充完整；如果信息本身包含上述违反法律、法规规定或是有关政治、宗教、迷信、色情以及恶意诋毁他人的内容，直接予以删除。

　　2.2. 会员发布的供求等商业信息：

　　2.2.1. 巡检人员根据信息发布的频率，定期检查，一般15分钟检查一次。

　　2.2.2. 检查到会员发布的信息本身包含有上述不符合规定等内容的，直接予以删除。

　　3. 纠错举报处理

　　 网站上设置纠错及违规信息举报用联系方式，该联系人每天查收相关邮件或接听相关电话，及时处理用户反映的会员信息问题，仔细求证，及时回复。

四、巡检要点

　　1. 关键时段检查：每日上午开始上班30分钟内完成会员注册资料和会员发布信息的第一遍检查。下午离下班前30分钟左右开始最后一遍检查。

　　2. 按频率检查：部门主管根据需要，设置巡检频率。巡检人员根据巡检频率对会员发布的信息进行检查与维护。

　　3. 巡检内容：包括所有注册会员资料和会员在网站上发布的各种信息。删除违规信息、虚假、重发、滥发、无意义的信息等。

　　3.1. 违规信息 ： 网站发布的各类信息必须严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》等有关国家政策、法规规定。会员不得编辑和传播下列违规信息：

　　（一）反对宪法所确定的基本原则的；

　　（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

　　（三）损害国家荣誉和利益的；

　　（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

　　（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

　　（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

　　（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

　　（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

巡检人员可用关键字检索（必要时请用模糊检索方法检索栏目信息）。发现有害信息，请快速作好信息备份（保留原始记录：所发内容、用户IP、登陆时间、注册时间、最后访问时间），并且对该ID所有帖子进行逐个审核，然后立即删除有害信息，并上报部门主管。部门主管须通过技术手段：黑名单控制+定期的数据库检查（一周）, 处理此类信息。如情节严重者，部门主管须通过信息网络安全管理小组上报管理机关！

　　3.2. 虚假信息：发布内容明显与事实不符的信息；

　　3.3. 诽谤、中伤他人的信息：信息中出现恶意辱骂某公司或个人的字眼，此类信息常出现在论坛和专家等交互式栏目中。如有此类信息，巡检人员在活跃人气的同时须正确引导，若情节严重则立即删除；

　　3.4. 与栏目不符的信息：信息内容与栏目主旨（即栏目名称或子栏目名称）不符或欠符合的信息。

　　3.5. 重发、滥发的信息：同条信息一个栏目中只准发布一次，并且只准被发布到一个栏目或子栏目下，否则都视为重发；屡次重发且每次每一条被重发的信息数量都在5条以上的，或屡次长时间重发，每次一发就是5分钟以上的，都视为滥发。巡检人员只需保留最新一条，其余删除。必要时，加入黑名单屏蔽其发布功能；

　　3.6 乱码信息：在页面上呈现为乱码的信息。在排除网站自身技术问题后，应立即删除或修正此类信息。

五、本制度解释权归贵州云三电子商务有限公司所有